Spørgsmål, vi ofte får
Her har vi samlet de spørgsmål, der kommer op i de fleste første samtaler. Mangler du et svar, er du velkommen til at skrive til os.
- 01
Det passer til par og familier, der gerne vil have bedre overblik over husholdningens penge. Du behøver ikke have problemer med økonomien for at få gavn af det. Nogle kommer, fordi de skændes om penge, andre fordi de vil spare op til bolig eller buffer.
- 02
Du kan komme alene eller sammen med din partner. Er jeres uenigheder en del af udfordringen, giver det som regel mest at være to, så begge bliver hørt. Kommer du alene, arbejder vi med dit overblik og dine næste skridt, og I kan altid tage resten sammen senere.
- 03
Det hjælper at have en nogenlunde idé om jeres indtægter, faste udgifter og eventuel gæld. Tag kontoudtog fra de seneste måneder med, hvis du har dem ved hånden. Har du ikke alt klar, finder vi sammen ud af, hvad der mangler.
- 04
Ja, vi hjælper dig med at få overblik over gælden og lægge en plan for afdrag i et tempo, der er til at holde. Vi er ikke et inkassobureau og forhandler ikke med dine kreditorer. Målet er, at du kan se vejen og sove bedre om natten.
- 05
Nej, det kan vi ikke love, fordi det afhænger af jeres indkomst, udgifter og valg i hverdagen. Vi lover til gengæld en ærlig gennemgang og en plan, der passer til jer. Mange oplever, at beslutningerne bliver lettere, når tallene er samlet ét sted.
- 06
Samtalerne foregår som aftalt med den rådgiver, der følger jer. Vi tager udgangspunkt i jeres tal og jeres hverdag, ikke i en færdig skabelon. Efter hver samtale ved du, hvad du skal gøre inden næste gang, så forløbet bevæger sig ét skridt ad gangen.
- 07
Dine oplysninger bruges kun til at hjælpe dig med dit forløb og deles ikke med andre. Du bestemmer selv, hvor mange tal du vil vise os. Du kan læse mere om, hvordan vi behandler data, i vores privatlivspolitik og under dine rettigheder.
- 08
Du skriver til os via kontaktsiden og fortæller kort, hvad du ønsker hjælp til. Du får en skriftlig bekræftelse eller et tilbud, og derefter en faktura, som betales med bankoverførsel. Afbestilling og refusion følger vores betalings- og refusionspolitik.